Různé letecké společnosti mají různé standardy pro přepravuelektrické invalidní vozíkyv letadlech a dokonce ani v rámci stejné letecké společnosti často neexistují jednotné normy. Následuje část případu:
1. Jaké služby jsou požadovány pro cestující cestující s elektrickými invalidními vozíky?
Proces nástupu cestujících přepravujících elektrické invalidní vozíky je zhruba následující:
Když žádáte o službu invalidního vozíku při rezervaci vstupenek, obecně si musíte poznamenat typ a velikost invalidního vozíku, který používáte. Protože elektrický invalidní vozík bude odbavován jako zavazadlo, existují určité požadavky na velikost a hmotnost kontrolovaného elektrického vozíku. Z bezpečnostních důvodů je také potřeba znát informace o baterii (v současnosti většina leteckých společností stanoví, že elektrické invalidní vozíky s hodnotou energie baterie vyšší než 160 nejsou v letadle povoleny), abyste zabránili vzplanutí nebo výbuchu vozíku. Ne všechny letecké společnosti však umožňují cestujícím požádat o službu invalidního vozíku během procesu rezervace. Pokud v rezervačním systému nenajdete možnost manuálního servisu invalidního vozíku, musíte zavolat a rezervovat.
2. Dostavte se na letiště alespoň dvě hodiny předem, abyste se mohli odbavit. Obecně platí, že zahraniční letiště budou mít informační přepážku vyhrazenou cestujícím na invalidním vozíku, zatímco vnitrostátní letiště se odbaví u informační přepážky v business třídě. V tuto chvíli obsluha na servisním pultu zkontroluje přenášené zdravotnické vybavení, odbaví elektrický invalidní vozík a zeptá se, zda potřebujete invalidní vozík do kabiny, a poté kontaktuje pozemní personál s žádostí o výměnu za letištní vozík. Odbavení může být problematické, pokud není služba pro vozíčkáře rezervována předem.
3. Pozemní personál bude odpovědný za přepravu cestujících na invalidním vozíku k nástupní bráně a zajištění přednostního nástupu.
Na co si dát pozor při jízdě na elektrickém invalidním vozíku do letadla (1)
4. Když dorazíte ke dveřím kabiny, musíte si v kabině vyměnit invalidní vozík. In-kabinové invalidní vozíky jsou obvykle umístěny uvnitř letadla. Pokud cestující potřebují během letu použít toaletu, budou potřebovat také invalidní vozík v kabině.
5. Při přesunu cestujícího z invalidního vozíku na sedadlo musí asistovat dva zaměstnanci. Jedna osoba drží spolujezdce za lýtko vpředu a druhá osoba vkládá ruce pod podpaží spolujezdce zezadu a poté drží spolujezdce za paži. Paže a nedotýkejte se citlivých oblastí cestujících, jako jsou hrudníky. To také usnadňuje přesun cestujících na jejich sedadla.
6. Při vystupování z letadla musí cestující na elektrickém invalidním vozíku se zdravotním postižením počkat, až vystoupí další. Zaměstnanci také potřebují přesunout cestující na invalidní vozíky v kabině a poté přesednout na letištní invalidní vozíky u dveří kabiny. Pozemní personál poté cestujícího odveze k vyzvednutí invalidního vozíku.
Čas odeslání: 10. ledna 2024